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Legal

Termos e Condições

Última atualização: 10 de junho de 2025 · Vigência a partir de: 10 de junho de 2025

Estes Termos e Condições regem a relação entre a Tessavo e seus clientes no âmbito dos serviços de facilitação de inovação e ideação descritos neste site. Ao contratar os serviços ou utilizar este site, você concorda com os termos a seguir.

1. Definições

2. Aceitação dos termos

O uso deste site ou a contratação dos Serviços implica a aceitação plena e irrestrita destes Termos. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize os serviços da Tessavo.

Os Serviços da Tessavo são voltados a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos com capacidade legal para contratar.

3. Descrição dos serviços

A Tessavo oferece serviços de facilitação de processos de ideação e inovação para equipes e organizações. Os formatos disponíveis — Workshop de Ideação, Sprint de Inovação e Assessoria de Inovação — são descritos em detalhes na seção de Soluções do site. A Tessavo não presta serviços de consultoria estratégica regulamentada, assessoria jurídica, financeira ou qualquer outra atividade que exija registro profissional específico.

4. Condições de contratação

A contratação dos Serviços é formalizada por meio de proposta escrita e aceite pelo Cliente. O início do trabalho ocorre após confirmação formal e, quando aplicável, pagamento da parcela inicial. Alterações de escopo após o início do processo devem ser acordadas por escrito entre as partes.

5. Responsabilidades do cliente

6. Propriedade intelectual

Os métodos, roteiros e dinâmicas utilizados pela Tessavo são de sua propriedade. Os materiais entregues ao Cliente (documentos de resultado, resumos, recomendações) são de uso do Cliente para fins internos, sem licença para reprodução comercial ou cessão a terceiros. O conteúdo gerado coletivamente nas sessões pelos participantes pertence ao Cliente.

7. Condições de pagamento

Os valores dos Serviços são os apresentados na proposta formal. O pagamento é realizado conforme as condições acordadas em cada contrato. Em caso de cancelamento pelo Cliente com antecedência inferior a 48 horas do início da sessão, poderá ser cobrada taxa correspondente a 50% do valor do serviço.

Os valores são expressos em Reais (BRL). A Tessavo pode reajustar seus preços com aviso prévio de 30 dias para clientes em regime de assessoria contínua.

8. Confidencialidade

A Tessavo mantém sigilo sobre todas as informações estratégicas, operacionais ou organizacionais compartilhadas pelo Cliente durante os processos. Essa obrigação permanece vigente após o término da relação contratual.

9. Limitação de responsabilidade

Os Serviços da Tessavo consistem na facilitação de processos de ideação. A Tessavo não se responsabiliza pelos resultados de decisões tomadas com base nos materiais produzidos, nem por eventuais impactos comerciais, operacionais ou financeiros decorrentes dessas decisões. A responsabilidade máxima da Tessavo fica limitada ao valor total pago pelo serviço contratado.

10. Rescisão

Qualquer das partes pode encerrar o contrato mediante aviso por escrito com antecedência mínima de 15 dias. Para contratos de assessoria contínua, o encerramento antecipado pelo Cliente respeita o período mínimo de 3 meses. Após o encerramento, os materiais já entregues permanecem à disposição do Cliente.

11. Resolução de disputas

As partes se comprometem a buscar solução amigável antes de qualquer medida formal. Este contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Natal, Rio Grande do Norte, para dirimir quaisquer controvérsias.

12. Disposições gerais

Estes Termos constituem o acordo integral entre as partes no que se refere ao uso do site. Caso qualquer cláusula seja considerada inválida, as demais permanecem em pleno vigor. A omissão no exercício de algum direito não implica renúncia ao mesmo.

13. Alterações nos termos

A Tessavo pode atualizar estes Termos a qualquer momento. Clientes em contratos ativos serão notificados por e-mail. O uso continuado dos Serviços após a publicação das alterações implica aceitação da nova versão.

14. Contato